Termeni și Condiții

Site-ul teleshopescu.ro este proprietatea societății comerciale E-NOMADS SRL

Utilizarea site-ului teleshopescu.ro (inclusiv vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, sub forma unui contract legal între utilizator și E-NOMADS SRL.

Vizitarea și cumpărarea produselor de pe site-ul teleshopescu.ro implică în mod automat acceptarea acestora. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de E-NOMADS SRL implică acceptarea acelorași termeni și condiții.

1. Definiții și Termeni

• Cumpărător: persoană fizică, firmă, companie sau altă entitate juridică care emite o comandă.

• Vânzător: societatea comercială E-NOMADS SRL, având sediul în Bvd. Paul Teodorescu nr.7, Bl.B1, sc.1, et.2, ap.12, sector 6, Bucuresti, număr înregistrare comerț J40/2017/10732, CUI RO37857220..

• Site: magazinul online găzduit la adresa web teleshopescu.ro

• Cont: secțiunea din site în care Cumpărătorul/Clientul se poate autentifica pentru a plasa o comandă și care conține informații despre Cumpărător/Client.

• Comandă: un document electronic care intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa anumite produse și servicii.

• Bunuri și Servicii: orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele și serviciile menționate în Comandă și care urmează a fi livrate de către Vânzător.

2. Utilizarea Site-ului

Accesul și utilizarea site-ului teleshopescu.ro sunt reglementate de acești termeni și condiții. Vizitarea sau utilizarea site-ului implică acceptarea acestora. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni, nu aveți dreptul de a accesa sau utiliza site-ul.

• Acces nelimitat: E-NOMADS SRL permite accesul nelimitat pe site în scop personal, dar nu conferă dreptul de a descărca, modifica, reproduce sau distribui orice parte a site-ului fără acordul scris al companiei.

3. Politica de Confidențialitate

E-NOMADS SRL se angajează să protejeze confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor și să respecte reglementările privind protecția acestora, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

3.1. Colectarea și Utilizarea Datelor

• Scopuri ale colectării datelor:

  • Prelucrarea și livrarea comenzilor

  • Informarea utilizatorilor despre starea comenzilor lor

  • Activități de marketing și publicitate

  • Promovarea produselor și oferirea de oferte personalizate

  • Cercetări de piață și analiza comportamentului consumatorului

• Tipuri de date colectate:

  • Datele de identificare: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare

  • Datele de comportament ale utilizatorilor pe site: istoricul comenzilor, interacțiunea cu site-ul

• Durata prelucrării datelor: datele vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus.

3.2. Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, utilizatorii au dreptul de a:

• Accesa, corecta, bloca sau șterge datele personale

• Se opune prelucrării datelor pentru marketing direct

• Solicita limitarea prelucrării datelor

• Solicita portabilitatea datelor

• Adresa o plângere autorităților competente sau instanțelor în cazul încălcării drepturilor lor

• Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii pot trimite o cerere la adresa de e-mail: contact@teleshopescu.ro sau la sediul companiei din Bvd. Paul Teodorescu nr.7, Bl.B1, sc.1, et.2, ap.12, sector 6, Bucuresti.

4. Politica de Returnare

Conform legislației aplicabile, consumatorii au dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară invocarea unui motiv. Produsele returnate trebuie să fie în starea inițială, în ambalajul original și cu toate etichetele atașate.

1. Notificarea: Clientul trebuie să notifice intenția de a returna produsele prin e-mail la contact@teleshopescu.ro

2. Returnarea produselor: Clientul va returna produsele printr-un serviciu de curierat ales de acesta, iar taxele de transport vor fi suportate de cumpărător.

3. Restituirea sumelor: Contravaloarea comenzii va fi rambursată în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor returnate, cu excepția costurilor de transport (cu excepția produselor defecte).

5. Politica de Plată

Plata pentru comenzile efectuate pe teleshopescu.ro se poate face prin următoarele modalități:

1. Plata ramburs: Plata se va efectua în numerar, la curier, la momentul livrării produsului.

2. Plata online cu cardul: Se poate efectua prin procesatorul de plăți integrat în site, prin intermediul unui sistem securizat "3-D Secure".

6. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Tot conținutul site-ului teleshopescu.ro (texte, imagini, butoane, clipuri, scripturi, programe și orice alte date) este proprietatea E-NOMADS SRL și este protejat conform legislației privind drepturile de autor. Utilizarea acestui conținut în afaceri comerciale, fără permisiune scrisă din partea E-NOMADS SRL, este interzisă.

7. Copyright

Graficele, logo-urile, imaginile și orice alt conținut de pe site-ul teleshopescu.ro nu pot fi utilizate fără acordul scris al E-NOMADS SRL. Orice încălcare a drepturilor de autor va fi raportată autorităților competente.

8. Politica Remarketing

În cadrul site-ului teleshopescu.ro, prin intermediul tehnologiilor de remarketing, sunt colectate cookie-uri pentru a oferi anunțuri personalizate pe rețelele Google Display și Google Search.

• Google AdWords utilizează aceste cookie-uri pentru a afișa anunțuri utilizatorilor care au vizitat site-ul anterior.

• Utilizatorii pot dezactiva această funcționalitate prin setările preferințelor anunțurilor Google.

9. Forța Majoră

Nicio parte nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor sale în cazul unui eveniment de forță majoră, care face imposibilă îndeplinirea acestora. Partea care invocă forța majoră trebuie să notifice cealaltă parte într-un termen de 5 zile calendaristice.

10. Soluționarea Conflictelor și Litigii

Toate disputele vor fi rezolvate amiabil. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din Municipiul București, conform legii române.

11. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

E-NOMADS SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site-ul teleshopescu.ro, iar utilizatorii vor fi notificați corespunzător.